企业服务是指面向企业（服务对象为企业）的服务，广义的概念是指面向所有企业级客户提供运营管理相关的产品和服务。企业服务细分领域众多，根据服务领域、服务方式，可大致分为云服务、人工智能、数据智能、企业安全、广告营销、创业服务、人力资源、行业解决方案等。

　　在人工智能技术蓬勃发展的新时代背景下，人工智能成为企业数字化转型的最佳载体，也是企业实现降本增效的有力工具。在这一转型升级过程中，针对企业端的人工智能模型、应用等行业的发展存在巨大空间。

　　公司致力于为国内中小创企业加速成长提供多元化企业服务。业务以黑马加速体系为核心，围绕中小企业全生命周期成长所需的“认知、资源、资本”等核心发展要素，提供企业加速服务、企业服务、人工智能服务。报告期内，公司顺应行业发展趋势与中小企业数智化升级需求，基于公司在人工智能领域的积累与探索，推出人工智能服务业务，主要包括针对创始人、高管、技术团队JN体育首页在线、大学生等不同群体的人工智能认证培训与职业教育，以及覆盖模型、算力、服务“三位一体”的企业AI应用服务。人工智能服务业务的推出，旨在利用人工智能技术更好地助力中小企业降本增效、加速发展。

　　报告期内，公司人工智能战略转型取得阶段性成果，一方面通过在人工智能服务领域所涉及的模型、算力、服务全方位布局，形成了为中小企业应用人工智能技术提供从认知培训、模型开发、算力租赁到产业生态一站式服务的能力；另一方面也通过人工智能技术重塑公司传统业务转型升级，形成了目前囊括企业加速服务、知识产权服务、产业加速服务、城市拓展服务、专精特新综合服务、营销服务、投融资咨询服务、人工智能服务等组成的企业服务产品体系。

　　公司企业加速服务是针对企业创始人的战略管理咨询服务。其核心产品包含“黑马成长营”、“黑马实验室”、“城市学院”等，让中小企业及创业者在组织管理、商业模式、产品营销、资本策略等方面得到帮助成长。

　　公司企业服务是围绕中小企业发展全生命周期所需的核心要素提供的多元服务与产品，主要包括：

　　知识产权服务：顺应企业数字化发展浪潮，为企业提供全生命周期的知识产权服务。该业务通过 AI大数据在线查询企业工商、商标、专利、版权、政策数据，提供IP智能监控、IP智能托管、IP管家、IP产业监控、智能风险检测等功能服务。具体服务模式包括SaaS模式服务和线下服务两种，以SaaS 产品科创云为入口，结合基本覆盖全国区域的垂直到地服务网络，为企业提供在线产品与线下服务相结合的企业知识产权运用、管理于一体的高质量企业解决方案。

　　产业加速服务：国家近年来政策指引要加快做大做强战略性新兴产业，二十大报告中也多次强调“中国式现代化”与“高质量发展”。公司作为国内领先的中小企业培训服务平台及产业加速服务商，根据国家政策方向指引，积极投身战略性新兴产业服务中，结合自身能力优势，做到城市下沉，去服务全国各个城市的产业新力量。截至本报告期末，公司已在全国拥有70余个产业加速器组成的“产业加速器集群”，涵盖了科创、元宇宙、氢能、企服SaaS等众多高发展前景产业领域，产业加速器融合了公司企业加速服务与知识产权服务等各项企服产品于一体的综合性产品，为细分产业高质量发展提供多元化加速服务。其中重点产业加速器有：怀柔黑马科创产业加速计划，公司与国家级科学中心怀柔科学城合作开展针对高端仪器装备和传感器产业加速；朝阳黑马数字人加速器，公司与北京市朝阳区政府合作开展元宇宙数字人相关领域产业加速，获北京市数字人产业加速基地称号；朝阳星地互联网 3.0产业基地，在朝阳区管委会组织规划下，公司运营星地中心互联网3.0产业基地及XR产业加速器，打造全球顶级互联网3.0产业链的专业园区，立足朝阳服务全国；通州城市副中心黑马数字孪生孵化营，由通州区科委、通发展集团及公司联合发起，依托北京城市副中心数十个应用场景，打造全国首个聚焦数字孪生领域高潜项目的孵化加速服务平台。

　　城市拓展服务：公司通过与各地政府签约，汇聚大量各地区政府的产业政策及政府订单等资源。公司依托百城计划，深耕山东、江苏、福建、四川、重庆、上海等核心区域，与超 30 个城市形成紧密合作，城市服务网络已覆盖全国主要经济区域，围绕“高成长企业”、“独角兽企业”的城市拓展需求，形成对二、三线城市及地区中小企业用户的覆盖及渗透。

　　专精特新综合服务：公司顺应国家经济发展专项政策——重点提出发展专精特新中小企业，并结合北京证券交易所定位，针对拟申报北交所上市及具有申报国家级专精特新“小巨人”潜力的中小企业，以政府招商与项目评审、高新与专精特新认定、投资机构优选项目等为切入点，提供“中小企业攀峰成长路径”辅导。通过企业画像分析与资质评估，提供定制化企业专精特新资质升级路径规划及资本辅导服务。

　　营销服务：公司凭借自身所处的垂直领域，与线下活动资源优势，为中小企业提供营销服务。

　　投融资咨询：公司以自建与合作的方式，携手市场专业投资机构，为中小企业提供更广泛和更具针对性的投融资咨询服务。

　　人工智能服务业务是公司于本报告期内新推出的重要业务，主要为千行百业中小企业应用人工智能技术提供从培训到全方位服务的各项服务与产品。

　　人工智能培训：公司及子公司与阿里巴巴达摩院（北京）科技有限公司、华为云计算技术有限公司、联通（山西）产业互联网有限公司、东华软件（002065）股份公司、中公教育（002607）科技股份有限公司等国内外顶尖科技公司及教育公司合作，以其具有行业影响力的人才认证体系为基础，开发针对创始人的AI认知培训、针对AI技术人员的资格认证培训、针对大学生的AI职教培训等不同产品，为人工智能产业及各行各业中小企业输送满足不同阶段需求的AI人才。

　　人工智能企业服务：基于公司深度布局的模型、算力、服务“三位一体”的 AI服务生态，为中小企业、基层政府应用人工智能模型提供全链条一站式服务。模型方面，基于公司自研的黑马天启科创大模型，为中小企业提供人工智能申报撰写科创服务，同时针对各个行业应用场景开发相关垂类模型与应用。算力方面，通过黑马智算中心，为中小企业应用人工智能模型提供算力租赁、云计算等基础设施服务。服务方面，针对开发、调优、部署人工智能大模型提供全案服务，同时与各地政府合作，通过人工智能大模型及应用，提供各地中小企业数字化转型所需要的各类服务。

　　公司拥有国内领先的企业服务平台化运营模式，链接并集聚了众多优秀服务机构及地方政府等产业资源方。企业与各资源方，可于公司平台中收获多重收益和价值，如投资机构获取项目、服务机构拓展业务、地方政府升级产业等。公司已拥有成熟的标准化资源开拓管理体系，伴随资源扩充、用户持续积累，运营效率进一步提升。人工智能方面，公司依托于自研大模型底座及多年来积累的中小企业资源，与各地政府、各大模型厂商及产业龙头合作，打造人工智能推广和服务平台，助力大模型基础设施供应商与广大中小企业客户之间达成深度合作，围绕中小企业应用形成坚固的AI生态圈层。

　　公司服务与资源集聚，以自运营与合作模式为主，结合“产品+服务”的线）一体化服务建设成果，业务拓展迅速。

　　公司的多元化企服平台，立足“产品+服务”建设方向，全面推行服务SaaS化建设，打通大数据与业务生态资源链接，将大数据与生态资源和公司企业加速服务、知识产权服务、专精特新综合服务、投融资资源等企业服务深度融合。打造国内首个人工智能推广和服务平台，为中小企业在线提供数智化升级智能解决方案与资源对接。

　　公司以线下服务能力见长，尤以线下垂直获客最为突出。公司利用多年来服务中小企业的经验，凝聚成独有的企业加速成长方法论；内部专业团队研究开发针对企业不同阶段不同方面的企服服务产品；通过全国各地服务顾问团队触达及各地政府推荐等方式触达下游客户企业并销售企服产品；以线上多元化企服 SaaS平台+线下专业团队服务相结合的方式完成交付；同时，公司链接并集聚众多优秀服务机构及地方政府等产业资源方，与客户企业间相互匹配，提供增值服务持续赋能，有效提升客户粘性，增加在线产品及服务客单价值。

　　按照上述经营模式，公司围绕中小企业成长所需的“认知、资源、资本”三大核心要素，伴随中小企业全生命周期，打造融合了企业加速服务、知识产权服务、城市拓展服务、营销服务、投融资服务、产业加速服务、人工智能服务等一系列综合性企业服务为一体的多元化企服平台。

　　本期公司实现营业收入27,104.42万元，较上年同期降低21.92%，毛利率55.11%，较上年同期增加26.76个百分点，实现归属于上市公司股东的净利润966.39万元，较上年同期增幅111.60%。

　　报告期内，公司响应国家高质量发展思路，停止开展营业收入规模较大但毛利率较低的企业服务业务中财税服务业务，导致本期公司实现营业收入较上年同期降低21.92%，毛利率较上年同期增加26.76个百分点；剔除财税服务业务，公司本期营业收入较上年同期增长28.48%,其中企业加速服务收入同比增长11.89%，企业服务业务收入同比增长42.04%，本期增加人工智能业务收入164.98万。

　　报告期内，公司服务的客户数量7,965个，较上年同期增长7.49%,其中企业加速业务服务客户数量3,042个，较上年同期增长3.15%，企业服务业务服务客户数量4,589个，较上年同期增长2.87%，人工智能业务服务客户数量334个；截至本报告期末，公司合同订单20,936.48万元，较上年同期增长4,525.57万元。

　　报告期内，公司整体毛利率55.11%，较上年同期增加26.76个百分点，毛利率大幅增长的主要原因是本期优化调整业务结构，停止开展营业收入规模较大但毛利率较低的企业服务业务中财税服务业务。

　　报告期内，公司降本增效，严格控制费用支出，公司销售费用7,924万元，较上年同期减少6.08%；管理费用5,898万元，较上年同期减少39.74%；研发费用1,364万元，较上年同期减少2.13%。

　　报告期内，公司城市拓展业务因受客观环境因素影响，政府客户回款进度较慢，根据账龄法计提资产减值损失1,213.12万元，信用减值损失126.97万元，导致直接减少公司利润总额1,340.09万元。

　　报告期内，公司实现净利润1,821.61万元，同比上年增长117%；实现归属于上市公司股东的净利润966.39万元,同比上年增长112%；实现少数股东损益855.23万元，同比上年增长132%；主要原因为公司优化调整业务结构，毛利率提升26.76个百分点；公司联营企业本年实现盈利，确认投资收益金额较上年同期增长 234%；公司降本增效，严格控制各项期间费用支出，营业利润较上年同期增长110%。

　　公司秉持让创业者不再孤独、发现并培育新一代产业冠军的使命愿景，为国内中小创企业发展，提供多元化的综合企业服务。报告期内，公司业务板块按客群归属，划分为企业加速服务、企业服务、人工智能服务。

　　公司凭借自身多年服务经验、案例累积及产业研究分析，围绕中小企业全生命周期中所需的“认知、资源、资本”核心发展要素，已形成独有的企业加速方法论，帮助企业在实战中解决成长核心问题。通过人工智能与数字人等先进技术，结合网络直播模式，公司企业加速服务不断转型升级，发展增速迅猛。

　　公司针对中小企业发展周期中所必需的服务内容，逐步拓展城市拓展、知识产权、专精特新专项服务、投融资咨询、营销服务等多元化企业服务业务板块，持续丰富企服业务收入结构。

　　本报告期内，公司全面战略转型升级，新增人工智能服务业务，通过人工智能培训与人工智能企业服务，从认知、技术、基础设施、生态等各个维度助力中小企业应用人工智能技术加速发展，该项业务顺应时代发展趋势，聚焦公司核心主业，将随着人工智能技术与应用的普及为公司带来广阔的发展空间。

　　1、拥抱 AIGC，链接广大中小企业与大模型厂商，服务垂直行业应用模型推广落地

　　聚焦于中小企业服务十余年，公司积累了超过 15 万家中小企业客户以及众多投资机构、科研院校、产业龙头等有关合作机构。在人工智能技术飞速发展的过程中，公司利用独特生态位价值，链接通用大模型厂商与广大中小企业，为通用大模型在企业端的商业化落地提供推广与服务。公司通过自有团队成功研发针对科创服务领域的垂类模型“黑马天启”，并以此为样板，致力于与大模型厂商合作为各行各业开发垂直行业模型，用数字化手段助力各行各业的中小企业降本增效。与此同时，公司将发挥自身培训辅导业务传统资源与方法论优势，开展 AIGC 认知培训，并以此为商业模型推广提供流量入口，形成 AI相关业务间飞轮效应。

　　公司自成立以来，肩负让创业者不再孤独、发现并培育新一代产业冠军的使命，顺应市场发展趋势，以中小企业发展需求为核心，持续提升研发能力，不断升级服务产品和服务方式，提升服务品质和效率。围绕“认知、资源、资本”三大核心发展要素，提供企业加速服务、知识产权服务、城市拓展服务、营销服务、投融资服务等一系列全方位多元化企服产品，解决客户从初创期、成长期到成熟期各阶段全部痛点问题，加速陪伴中小企业全生命周期成长。

　　新增人工智能服务业务，同样根据中小企业应用人工智能技术所面临的核心痛点问题，提供认知与技术培训，模型开发、调优、部署全方位服务，以及算力租赁、AI产业生态等基础设施服务，全方位一站式帮助中小企业应用人工智能大模型。

　　公司具备丰富的企服经验与成熟的运营体系，链接汇聚各类优质稀缺资源，在国家大力提升产业链自主可控能力的背景下，在国家鼓励发展的产业中扎根，促使资源效用最大化，助力产业加速发展。通过与具有企业加速服务赋能能力的企业家、投资家及专业机构，以及具有政策与产业资源支持能力的地方政府、大型企业等各方共同合作，形成具有利他机制的中小企业服务生态，精准匹配中小企业的成长需求，实现多方共赢。在平台的撮合下，为中小企业提供城市产业政策及产业资源的对接，让领先的创新商业思想、方法论以及优势产业资源突破行业、规模、区域等限制，帮助企业得到更多商业合作机会，如投资项目、拓展业务、与地方政府建立合作等，助力全中国的中小企业加速成长发展。

　　在产业加速服务的过程中，公司与地方政府合作，针对具有高发展前景且符合公司发展战略方向的产业，通过投资并购等方式亲身入局，一方面通过涉足实际业务加深对产业理解，提升产业服务能力，另一方面筛选识别产业链中高价值环节与企业，分享产业高速发展红利。

　　企业数智化转型浪潮推动行业阔步前进，随着企业对 SaaS 接受度提升，公司凭借标准化的在线服务及产品能力，将在线产品与落地服务相结合，打通大数据与业务生态资源链接，已推出可覆盖海量中小企业的在线企服 SaaS 服务产品，强化线上线下一体化服务能力，提升运营效率，有效降低因外部行业环境变化等外部市场因素造成的线下交付困难问题。同时，公司以企服 SaaS 平台为依托，结合科创行业应用模型“黑马天启”推广应用，结合产业加速服务，推进科技创业服务大平台建设，将涉及中小企业培育加速、知识产权管理、投融资咨询等全体系企业服务贯穿其中。

　　公司已建立覆盖全国核心产业发展地区的垂直服务渠道网络。覆盖全国经济活跃地区，集聚形成了包含政策、产业、资源等产业资源图谱，可依照各城市产业及地区企业特点，打造具备地方产业特色的孵化服务体系。公司拥有垂直下沉二三线城市的服务能力与渠道网络，为各地区潜力成长企业提供合规专业的垂直服务。

　　公司在业内处于领先地位，拥有较高的品牌知名度，及良好的口碑，综合实力和行业影响力位居行业先列。公司为国家级高新技术企业，拥有《高新技术企业证书》，也是工信部认定的“国家中小企业公共服务示范平台（信息、创业）”以及科技部认定的首批众创空间；公司拥有北京市科委、中关村管委会认定的北京市科技企业孵化器资质，亦拥有北京市人才工作局认定的创业黑马留学人员创业园资质，是首批北京市众创空间、首批北京市中小企业公共服务示范平台、首批服务“专精特新”的中小企业公共服务平台、首批中关村创新型孵化器。

　　国家及各级政府出台政策大力支持人工智能产业发展及中小企业数字化转型等有关工作，鼓励各行各业中小企业探索人工智能大模型应用，并利用人工智能、大数据、云计算等先进技术、工具实现产业与企业的数字化、智能化转型升级。

　　2023年7月，由国家网信办联合国家发展改革委、教育部、科技部、工业和信息化部、公安部、广电总局公布《生成式人工智能服务管理暂行办法》（以下简称《办法》）。《办法》第一条开宗明义将“促进生成式人工智能健康发展和规范应用”作为目标，第五条规定“鼓励生成式人工智能技术在各行业、各领域的创新应用，生成积极健康、向上向善的优质内容，探索优化应用场景，构建应用生态体系。支持行业组织、企业、教育和科研机构、公共文化机构、有关专业机构等在生成式人工智能技术创新、数据资源建设、转化应用、风险防范等方面开展协作”。

　　（2）各级政府大力推进中小企业数字化转型与全国服务中小企业“一张网”工作

　　财政部及工业和信息化部发布《关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知》，提出2023年至2025年，分三批组织开展中小企业数字化转型城市试点工作，首批30个试点城市名单已公布，中央财政对单个试点城市给予不超过1.5亿元定额奖励。各省市积极响应，纷纷出台有关细化政策，省、市、区各级为试点城市提供增量配套奖补资金，共同推动中小企业利用人工智能等技术实现数字化、智能化转型升级。

　　此外，工业和信息化部发布《关于健全中小企业公共服务体系的指导意见》提出，将创新服务方式，充分运用大数据、云计算、人工智能等技术，建立贯通国家、省、市、县各级中小企业公共服务机构的全国中小企业服务“一张网”，与政务服务平台加强互联互通，为中小企业提供“一站式”服务。

　　公司基于核心业务及竞争优势，提出“All in AI”的战略升级并飞速布局产业链重点环节，目前已实现传统业务的数智化转型升级以及新业务的良性发展。通过已构建多元化企服平台及AIGC推广与服务平台，公司的客户群体已从中小企业创始人延伸至中小企业，业务内容已从传统的企业加速与企业服务升级为AI培训及人工智能全链条服务。公司为中小企业数智化建设提供标准、专业的企业服务产品，覆盖了中小创企业的不同发展阶段。

　　公司将持续优化升级“产品+服务”的线上线下服务能力。一方面围绕中小创企业各成长阶段及行业周期的发展需求，自公司核心业务板块企业加速、知识产权服务出发，持续丰富服务品类；另一方面，强化线上线下综合服务能力，在拓展丰富线上产品的同时，结合公司线下服务优势，深挖下沉渠道网络，汇聚各地方优质行业企业资源。

　　公司作为专业服务中小创企业的综合平台，自身发展与外部行业环境密不可分，公司过去一年在新业务科创知识产权服务稳定增长的带动下，实现了扭亏为盈，并尽可能保持了传统业务发展增速，但未来仍易受外部行业环境变动影响导致业绩的不稳定性。

　　公司时刻关注外部行业发展情况及中小企业客户需求，并根据客户需求及时调整公司服务与产品，以此来尽可能抵御外部因素对公司经营业绩的影响。

　　国内企业服务行业处于快速增长阶段，企业服务市场需求的快速增长，行业中已涌现出大批企服企业，公司所处行业的参与者众多，同质化竞争日趋激烈。

　　公司的目标客群已自中小企业创始人，延伸至中小企业。公司自专业能力、品牌声誉、资源服务等方面具备优势，拥有一定的市场地位和市场影响力。同时，公司业务已实现从企业加速服务到企业服务的业务升级，将通过拓展丰富服务品类，进一步提升服务的综合实力，巩固行业领先地位。

　　公司重点布局了人工智能服务的新业务，但人工智能目前在全球范围内属于前沿行业，其技术发展以及商业化存在着诸多不确定性，未来该部分业务开拓存在一定风险。

　　公司自开展人工智能业务以来，一直以应用场景落地及商业化运行可行性为核心前提要求，未来将继续保持对新业务的审慎态度，以商业落地倒推业务布局的模式降低新业务开拓存在的盈利风险。

　　公司持续加大研发投入力度，业务企服化、企服SaaS化建设颇有成效，人工智能领域自研科创大模型也取得了商业验证。根据公司战略建设方向，未来研发投入将继续围绕企服SaaS平台及专注于行业垂类应用的人工智能大模型等领域，为满足客户日益增长的需求，平台服务拓展升级，仍将需要较大投入，对公司利润可能产生一定影响。

　　公司将对新业务研发投入加大把控，严格管理控制成本，并及时通过市场化验证逐步明确研发方向，避免未知方向情况下的过多投入带来的损失风险。

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